La digitalización de procesos electorales puede representar un avance significativo en la participación ciudadana, pero también exige altos estándares de seguridad, organización, planeación y transparencia. Sin embargo, el reciente informe de avances publicado en la plataforma SECOP de eVoting y SIEC S.A.S. ante la cancillería sobre la Mesa Nacional de la Sociedad Civil para las Migraciones pone de manifiesto una serie de deficiencias técnicas y de gestión que amenazan la credibilidad de este esfuerzo. Este artículo analiza los problemas destacados en el informe y los errores frecuentes que los ciudadanos han encontrado durante el proceso junto a algunas observaciones encontradas por nosotros.
Problemas Técnicos Detectados en el Informe
- Uso del Correo Electrónico como Identificador Principal:
- Aunque el correo electrónico facilita la usabilidad, no es un identificador seguro ni único. El informe evidencia problemas como la existencia de correos duplicados y correos inválidos dentro del censo electoral inicial, lo que compromete la confiabilidad del sistema.
- Base de Datos Incompleta y No Auditada:
- De los aproximadamente 17,000 ciudadanos anunciados, solo 8,388 registros cumplen con los requisitos mínimos. No se realizó una auditoría exhaustiva durante el proceso de inscripción del censo, dejando abierta la posibilidad de errores o manipulaciones.
- Falta de Validación de Identidad:
- El sistema no incluye mecanismos para validar que la fotografía del documento coincida con los datos ingresados con los de ciudadanos inscritos a ser delegados, dejando espacio para registros potencialmente fraudulentos.
- Problemas en la Carga de Datos:
- Numerosos campos no obligatorios, como fechas de nacimiento con valores inválidos (ej. 0198, 1075), ensucian los datos y afectan las estadísticas de participación, este error comprometió por completo el proceso de registro y validación de identidad.
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Riesgo de Phishing y Suplantación de Identidad:
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La validación a través de un PIN enviado al correo electrónico no es suficiente para garantizar la seguridad. Esto expone el sistema a ataques de phishing y otras formas de suplantación puestas en conocimiento por diferentes medios de comunicación y redes sociales.
- Transcripción, abro comillas «Algunos de los errores más comunes:-Ponen 2024 en su inscripción en la Mesa, Están intentando votar con un correo diferente al de su inscripción, Envían el PIN al correo de la Mesa de Servicio o al correo de la Mesa (cancillería) o a un tercero, Envían el nombre de su candidat@ al correo de la Mesa.»
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- Plan de Contingencia Insuficiente:
- Aunque se propuso un plan para votación presencial en lugares como Venezuela, no se aborda de manera adecuada el problema de exclusión de votantes sin correos electrónicos válidos o sin acceso digital.
- Se elaboro un plan de contingencia, para realizar votación presencial, en las zonas donde se evidencia que parte de los ciudadanos no dispone de un correo electrónico válido, requerido para el proceso de votación, particularmente el caso de Venezuela, este plan fue aprobado por la Cancillería. 🤦🏻♂
Errores Frecuentes Reportados por los Ciudadanos
Además de los problemas técnicos mencionados, los ciudadanos han reportado varios errores recurrentes durante el proceso, que evidencian falencias en la implementación:
- Fechas Erróneas en el Registro: Algunos ciudadanos inscribieron «2024» como su fecha de nacimiento, lo que refleja una falta de validación obligatoria adecuada en los formularios por parte de los usuarios (error de cancillería).
- Uso de Correos Electrónicos Incorrectos: Varios participantes intentaron votar usando un correo diferente al registrado, generando confusión y dificultando la identificación.
- Errores en el envío del PIN: En lugar de recibir el PIN en sus correos personales y proceder a usarlo, algunos ciudadanos lo enviaron al correo oficial de la Mesa de ayuda tanto de eVoting como de cancillería, mostrando una falta de claridad en las instrucciones abriéndole las puertas a la suplantación de los votantes.
- Envío de Candidaturas por Correo Electrónico: Algunos participantes enviaron el nombre de su candidat@ al correo de la Mesa en lugar de usar el sistema digital de votación, lo que refleja una falta de comprensión del proceso.
Impacto en la Participación y la Confianza
Estos problemas no solo afectan la seguridad del sistema, sino también la confianza de los ciudadanos en el proceso electoral. Cuando los votantes encuentran barreras o confusión, la percepción de legitimidad del proceso se deteriora. Además, la discrepancia entre el número anunciado de votantes y los registros efectivos genera dudas sobre la transparencia de la organización.
Conclusión General.
El caso de eVoting y SIEC S.A.S. pone en evidencia los retos y riesgos asociados con la digitalización de procesos electorales. Si bien la tecnología puede mejorar la participación y eficiencia, también requiere un enfoque riguroso en la seguridad y la gestión. Resolver los problemas aquí expuestos es esencial para garantizar la legitimidad y el éxito de futuros procesos electorales digitales.
Retos técnicos:
- Identidad Digital
- Dispersión de la llave privada en manos de los votantes y no en manos pocas personas
- La información personal está protegida tanto por la ley Colombiana como por diversa legislación a nivel mundial el divulgarla, publicarla, cederla, venderla, de forma directa o indirecta, ponerla a disposición de terceros, total o parcialmente, incluso con terceros es un riesgo muy difícil de asumir si se va a usar como medio de contacto el email.
- PLANEACIÓN
- No solicitar para ingresar a la urna (Primer nombre, Segundo Nombre, Primer Apellido, Segundo Apellido, Email…etc), Una democracia no necesita saber quien es usted. Solo necesita evitar que vote dos veces.
Descargue aquí el primer informe de cumplimiento radicado por SIEC a Cancillería
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